Răspunsuri clare. Liniște sufletească.

Un dispozitiv recondiționat a avut un proprietar anterior. Este verificat, curățat, testat și reparat dacă este necesar înainte de a fi pus din nou în vânzare. Astfel, un dispozitiv existent primește un nou început.

Starea descrie aspectul exterior. Toate dispozitivele sunt funcționale din punct de vedere tehnic. Ca nou: aproape fără urme vizibile de utilizare. Ușor folosit: urme minore, precum zgârieturi mici. Ecologic: urme exterioare mai evidente. Verifică întotdeauna stările disponibile și explicația de pe pagina produsului.

Da. Verificăm funcțiile importante, inclusiv ecranul, camerele, butoanele, sunetul și conexiunile. Ai o întrebare despre un anumit dispozitiv? Întreabă-ne înainte de a comanda.

Gândește-te cum folosești dispozitivul și de cât spațiu ai nevoie. Fotografiile, videoclipurile și aplicațiile ocupă spațiu. Pentru un MacBook contează și memoria și programele folosite. Nu ești sigur? Spune-ne pe WhatsApp ce ai nevoie și ce buget ai. Te ajutăm să compari.

Alege dispozitivul și o configurație disponibilă, precum culoarea, stocarea și starea. Verifică prețul și adaugă-l în coș. La finalizarea comenzii, completează datele și alege metoda de plată. Înainte de confirmare, verifică modelul și configurația selectate.

Plățile sunt procesate prin Mollie. La finalizarea comenzii vei vedea metodele disponibile pentru comanda ta, inclusiv iDEAL și Klarna. Alege opțiunea disponibilă care ți se potrivește.

Când opțiunea este disponibilă, Klarna îți permite să plătești în 3 rate fără dobândă. Disponibilitatea depinde de evaluarea și condițiile Klarna. Opțiunile tale sunt afișate la finalizarea comenzii.

Contactează-ne cât mai repede pe WhatsApp sau prin e-mail, cu numărul comenzii și modificarea dorită. Verificăm ce mai este posibil. După procesare sau expediere, modificările pot să nu mai fie posibile.

Politica noastră de livrare indică un termen mediu de 4 până la 8 zile lucrătoare. Este o estimare. Perioadele aglomerate, sărbătorile sau situațiile neprevăzute pot cauza întârzieri. Ai nevoie de dispozitiv înainte de o anumită dată? Întreabă-ne despre opțiuni înainte de a comanda.

Citește politica de livrare

Livrăm în Țările de Jos și Belgia. Transportul este gratuit în ambele țări. Verifică atent adresa și codul poștal la finalizarea comenzii.

Citește politica de livrare

Expediem prin PostNL. După expedierea comenzii, primești un e-mail de confirmare cu datele de urmărire. Folosește-le pentru a urmări coletul. Nu găsești e-mailul? Verifică și folderul spam.

Verifică mai întâi cele mai recente informații de urmărire. Starea este neclară sau coletul tot nu a ajuns? Contactează-ne cu numărul comenzii. Te ajutăm să aflăm ce s-a întâmplat.

Dispozitivul recondiționat are o garanție MyRefurbished de 12 luni. Această garanție a vânzătorului se adaugă drepturilor tale legale și nu le limitează. Dacă ai o problemă, contactează-ne chiar dacă nu ești sigur că este acoperită.

Trimite numărul comenzii, o descriere a problemei și, dacă ajută, o fotografie sau un scurt videoclip. Spune-ne când a început. Evaluăm sesizarea și discutăm pasul următor. Preferabil, lasă-ne să verificăm defecțiunea înainte de a apela la alt service.

Da. Poți renunța la achiziția online fără a preciza un motiv în termen de 14 zile, începând cu ziua de după primire. Anunță-ne în acest interval că dorești să te retragi. Ai apoi încă 14 zile pentru a trimite produsul înapoi. Ne poți anunța prin e-mail sau WhatsApp.

Citește politica de retur

Scrie la uktelecomeindhoven@gmail.com sau contactează-ne pe WhatsApp. Include numele, numărul comenzii și produsul pe care dorești să îl returnezi. Te ajutăm cu instrucțiunile de retur. Ambalează dispozitivul cu grijă și păstrează dovada expedierii.

Citește politica de retur

Dacă returnezi un produs pentru că te-ai răzgândit, plătești transportul de retur, conform informațiilor furnizate înainte de cumpărare. Dispozitivul este defect, a sosit deteriorat sau diferă de cel comandat? Contactează-ne mai întâi pentru a stabili soluția și transportul potrivite.

Citește politica de retur

Rambursarea se face prin metoda de plată inițială. Te ținem la curent cu returul. Furnizorul de plăți poate avea apoi nevoie de timp pentru a afișa rambursarea. Ai o întrebare despre stadiu? Trimite numărul comenzii și verificăm pentru tine.

Citește politica de retur

Telefonul tău include gratuit o husă, o folie de protecție și un încărcător în valoare de 50 €.

Scrie-ne pe WhatsApp la +31 6 1666 7788 sau la uktelecomeindhoven@gmail.com. Pentru recomandări, spune-ne ce cauți. Dacă întrebarea privește o comandă existentă, include numărul comenzii.

Reutilizarea unui dispozitiv existent îi prelungește durata de viață utilă. Un dispozitiv funcțional nu trebuie înlocuit imediat cu unul nou. O alegere chibzuită începe cu un dispozitiv potrivit nevoilor tale.