FAQ

Je pakketje wordt verwacht binnen ongeveer 3 werkdagen bij je bezorgd te worden. We begrijpen dat je graag snel je bestelling ontvangt, en we doen er alles aan om het zo snel mogelijk bij je te leveren. Mocht er onverhoopt iets vertragen, dan zullen we je zo snel mogelijk op de hoogte stellen. We waarderen je geduld en vertrouwen in onze service

Voor uw gemak bieden wij verschillende betaalmogelijkheden aan. U kunt uw betalingen eenvoudig en veilig verrichten via iDEAL of Bancontact. Beide betaalmethoden zorgen voor een snelle en betrouwbare afhandeling van uw transactie.

Mocht u vragen hebben over het betaalproces of hulp nodig hebben bij het voltooien van uw betaling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om u te ondersteunen

U kunt uw bestelling eenvoudig volgen via de track & trace-link die u van ons per e-mail ontvangt zodra uw product is verzonden. Deze link geeft u real-time updates over de status van uw levering, zodat u precies weet wanneer u uw bestelling kunt verwachten.

In de meeste gevallen wordt de verzending verzorgd door PostNL, wat betekent dat u kunt rekenen op een betrouwbare en tijdige levering. Mocht u vragen hebben over de status van uw bestelling of problemen ondervinden met de track & trace-link, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Het retourneren van een product is bij ons eenvoudig. U hoeft hiervoor alleen een bericht te sturen via onze WhatsApp-link. Zodra wij uw bericht hebben ontvangen, zijn wij direct op de hoogte van uw retourzending en kunnen wij deze in behandeling nemen.

Om uw retour correct te verwerken, verzoeken wij u het product goed verpakt te verzenden naar onderstaand adres:

Gerretsonplein 65, 5624 JP Eindhoven

Heeft u vragen over het retourproces of wilt u meer informatie? Neem gerust contact met ons op via WhatsApp. Wij staan klaar om u te helpen